Parcele sua compra em até 10x sem juros
Temos peças a pronta entrega e sob medida, ao fechar o pedido mandamos a peça para produção, isso pode levar de 30 a 60 dias, após finalização da peça enviamos fotos e vídeos para sua aprovação (mesmo para peças de catalogo). a entrega pode levar de 2 a 10 dias de acordo com a Região do Brasil.
Para peças de nosso catalogo, venda no site sem customização.
Caso um produto chegue com defeito de fabricação ou pedido errado, retiramos a peça sem custo para o cliente.
Para projetos customizados / personalizados.
Após firmado acordo entre as partes, caso a fornecedora/contratada já tenha iniciado a fabricação da mobília, e, o cliente venha a desistir, devido ser produto personalizado/customizado, logo
(1) deverá arcar com 25% do valor integral da (s) mobília (s);
(2) se a fabricação da (s) mobília (s) possuir avanço e constar 50% dela já concluída, deste modo, que o consumidor poderá desistir ou cancelar o pedido, porém, mediante envio de fotos e vídeos pelo fornecedor que demonstrem que a (s) peça (s) já havia avançado consideravelmente no que tange à (s) sua (s) confecção (s), assim sendo, o contratante deverá arcar com 50% do valor total; e,
(3) após finalizada (s) integralmente a (s) mobília (s) personalizada (s)/customizada(s) e aprovadas, totalmente, pelo cliente mediante envio de fotos e vídeos, não poderá esse desistir da compra do bem móvel customizado, devendo arcar com o custo total desse, uma vez que se trata de peça industrial/3D/personalizada/customizada.
Oferecemos 90 dias de garantia para vícios de fabricação (peças tortas ou desniveladas) não cobrimos desgaste pela ação do tempo (sol e chuva).
Trabalhamos com:
• peças à pronta entrega - prazo de 2 a 10 dias úteis, conforme a região do Brasil e modalidade de transporte.
• peças sob medida / personalizadas
Para produtos sob medida, a produção é iniciada após a confirmação do pedido e pagamento.
⏱️ Prazo de produção:
De 30 a 60 dias, podendo variar conforme a complexidade do projeto.
Após a finalização:
• enviamos fotos e vídeos para aprovação do cliente
• somente após aprovação seguimos para envio
🚚 Prazo de entrega após produção do pedido:
De 2 a 10 dias úteis, conforme a região do Brasil e modalidade de transporte.
Por se tratar de produto feito sob encomenda, exclusivo e personalizado:
👉 Não se aplica o direito de arrependimento após o início da produção, conforme entendimento do CDC para produtos personalizados.
Condições:
1️⃣ Antes do início da produção
O cancelamento pode ser solicitado sem custos.
2️⃣ Após início da produção
Em caso de cancelamento por iniciativa do cliente:
• será cobrado valor proporcional ao estágio de produção, limitado a:
Desde que seja comprovado o estágio da produção (fotos/vídeos)
3️⃣ Produto finalizado e aprovado
Após a conclusão e aprovação do cliente:
❌ não é possível o cancelamento
👉 devido à natureza personalizada do produto, sem possibilidade de revenda.
Oferecemos:
✔️ 90 dias de garantia legal, conforme o CDC
Cobrimos:
• defeitos de fabricação
• desalinhamento estrutural
• problemas técnicos da peça
Não cobrimos:
• desgaste natural pelo uso
• exposição a intempéries (sol, chuva, maresia)
• mau uso ou instalação inadequada
Por se tratar de móveis sob medida:
• pequenas variações de tonalidade, textura ou acabamento podem ocorrer
• isso faz parte do processo artesanal e não caracteriza defeito
